Política de Reembolsos

Última actualización: 15 de octubre de 2026

14 días, sin preguntas. Si Stemhand no te sirve, pedí el reembolso dentro de los 14 días corridos desde la compra y te devolvemos el 100 % de lo que pagaste, sea a precio de lista o a precio fundador. No hace falta explicar por qué (aunque nos ayuda saberlo).
Cómo pedirlo. Escribí a info@stemhand.app con el mail de compra, o usá el link de reembolso del recibo de la plataforma de pago (Creem). Botón de arrepentimiento: si comprás desde Argentina, también podés usar el botón de arrepentimiento (10 días corridos).
Plazo de devolución. El reembolso lo hace Creem, la plataforma de pago. Lo procesamos en hasta 5 días hábiles. El dinero vuelve al mismo medio de pago; según tu banco puede tardar más.
Después de los 14 días. Evaluamos caso por caso. Si una actualización nuestra rompe Stemhand en tu Mac y no lo arreglamos en 30 días, te devolvemos lo pagado aunque hayan pasado los 14 días.
Pago único. Stemhand no es una suscripción: hay un solo cobro y, por lo tanto, un solo reembolso posible por compra.
Qué pasa con la licencia. Al reembolsar se desactiva la clave y Stemhand deja de exportar en tus Macs en el siguiente chequeo de licencia.
Licencias de la beta. Las licencias gratis de los primeros 15 de la lista no tienen pago, así que no hay nada que reembolsar.
Abusos. Podemos negar reembolsos repetidos de la misma persona.
Esto no limita los derechos que te da la ley de tu país.